Stel je voor: je wordt gebeld door boze klanten die hun bestelling niet hebben ontvangen. Of leveranciers nemen contact op over producten waarvan jij niets weet. Pas dan ontdek je dat criminelen jouw bedrijfsnaam gebruiken voor een nepwebshop.
Het klinkt misschien onwaarschijnlijk, maar het komt steeds vaker voor. Oplichters starten een webwinkel onder de naam van een bestaand bedrijf en bieden populaire producten aan, zoals bouwmaterialen, thuisbatterijen of energydrinks. Klanten betalen, maar ontvangen vervolgens niets. Omdat op de nepwebshop jouw bedrijfsgegevens staan, komen klachten bij jou terecht.
De gevolgen kunnen groot zijn. Niet alleen gedupeerde klanten verliezen hun geld, ook jouw onderneming kan flinke imagoschade oplopen. Daarnaast kost het veel tijd en energie om uit te leggen dat jouw bedrijf niets met de webshop te maken heeft.
Ook zonder webshop kun je slachtoffer worden
Oplichters zoeken soms bewust naar bedrijven die zelf geen website, domeinnaam of zakelijk e-mailadres hebben. Zij gebruiken de bestaande bedrijfsnaam vervolgens om betrouwbaar over te komen.
Heb je wél een website of webshop? Ook dan ben je niet automatisch veilig. Criminelen kunnen een domeinnaam registreren die sterk op die van jou lijkt. Een kleine toevoeging of een andere extensie kan al voldoende zijn om klanten te misleiden. Soms kopen fraudeurs zelfs advertenties, waardoor hun nepwebshop in zoekmachines boven jouw echte website verschijnt.
Wat kun je preventief doen?
Helemaal voorkomen dat iemand je bedrijfsnaam misbruikt is lastig. Je kunt het risico wel verkleinen:
- Stel een Google Alert in voor je bedrijfsnaam. Je ontvangt dan een melding wanneer je naam online wordt genoemd.
- Registreer je officiële website of websites bij KVK. Zo kunnen klanten in het Handelsregister controleren welke websites echt bij jouw onderneming horen.
- Leg belangrijke domeinnamen vast, ook als je ze nog niet gebruikt. Denk aan verschillende schrijfwijzen en gangbare extensies.
- Overweeg SIDN Merkbewaking. Daarmee kun je domeinnamen opsporen die sterk op jouw bedrijfsnaam lijken.
- Het registreren van je bedrijfsnaam als merk kan extra bescherming bieden tegen misbruik.
Wordt jouw naam al misbruikt?
Kom dan direct in actie. Controleer via Whois.com wie de domeinnaam beheert en vraag de beheerder of aanbieder om de website offline te halen. Voor Nederlandse domeinnamen kun je gebruikmaken van de notice-and-take-downprocedure van SIDN.
Doe daarnaast altijd aangifte bij de politie. Met jouw aangifte kan de domeinnaamaanbieder sneller optreden. Bewaar schermafbeeldingen, berichten van gedupeerde klanten, webadressen en andere informatie die als bewijs kan dienen.
Wacht niet totdat de eerste boze klant belt. Controleer regelmatig wat er online onder jouw bedrijfsnaam gebeurt. Een paar eenvoudige voorzorgsmaatregelen kunnen veel schade, frustratie en tijdverlies voorkomen.
Bron: KVK – Help, een nepwebshop misbruikt mijn naam.
Het bericht Pas op: webshop fraude kan jouw bedrijfsnaam misbruiken verscheen eerst op MKB Deventer.
Heeft u een foutje gezien of beschikt u over aanvullende informatie? Neem dan contact met ons op.
Weergaven: 0
